Para iade politikası

14 Gün Koşulsuz Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti bize aittir.

İade Nasıl Yapılır?

WhatsApp (0555 312 50 52) veya e-posta (akilliisitici@gmail.com) ile adınızı, telefonunuzu ve iade etmek istediğinizi bize bildirin.
Size bir iade kodu ve iade edeceğiniz kargo firmasını (siparişinizin gönderildiği Aras Kargo veya PTT Kargo) bildiririz.
Ürünü kutusu, kumandası ve aksesuarlarıyla birlikte, faturasıyla paketleyin.
Bildirimden itibaren 14 gün içinde, iade koduyla birlikte bildirdiğimiz kargo firmasına teslim edin.

İade adresi: Akıllı Isıtıcı Ltd. Şti., Çobançeşme Mah. Sanayi Cad. Vadi 1 Sok. No:2, 34100 Bahçelievler / İstanbul

Para İadesi

Ödemeyi kapıda yaptığınız için bedel iadesi, size ait banka hesabına (IBAN) yapılır. İade için IBAN'ınızı ve hesap sahibinin adını bize iletmeniz yeterlidir. Ücret iadesi, ürünü bildirdiğimiz kargo firmasına teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Farklı bir kargo firması kullanırsanız süre, ürün bize ulaştığında başlar.

Hasarlı veya Kusurlu Ürün

Kargo hasarı: Paketi teslim alırken kontrol edin. Ezik, yırtık veya hasarlı paketi teslim almayın ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim alın ve bize WhatsApp'tan fotoğrafıyla bildirin.
Kusurlu ürün: Ürün kusurlu çıkarsa WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşın. Yasal haklarınız doğrultusunda ücretsiz değişim, onarım, bedel indirimi veya bedel iadesi seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Tüm masraflar bize aittir.
Ürün 2 yıl garantilidir ve adınıza faturalı olarak gönderilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kullanım talimatlarına aykırı veya olağan kullanım dışındaki kullanım sonucu üründe oluşan değer kayıplarından alıcı sorumludur. Ürünün, iade edilebilir durumda ve tüm parçalarıyla gönderilmesi gerekir.